常見問題
- 酒店是否有開往關西國際機場的機場巴士呢？
- 有的，詳情請參閲此處。
車票在酒店櫃台即可購得。
注意事項：
- 關於車位状況，請洽詢櫃台人員。
- 開往關西國際機場的機場巴士，除了酒店以外還可以在哪裡搭乘呢？
- 距離酒店最近的搭乘站是OCAT（難波車站）。
大人 ￥1,100 小孩 ￥550 可在自動售票機購票。
詳情請參閲此處。https://ocat.co.jp/en/
- 酒店內是否提供wifi呢？
- 2樓大廳與客房均有wifi可供使用。
必須輸入密碼，請向櫃台人員或是服務中心詢問。
- 可以立刻買到智慧型手機的SIM卡嗎？
- 酒店周邊並沒有銷售SIM卡的商店，因此難以立即買到。
可在關西國際機場入境出口的自動販賣機購買。地點在１樓 國際線入境處 在南入境出口與北入境出口的宅配區旁邊各有2台自動販賣機。不同販賣機的銷售商品各不相同，請於出國前先行確認。
- 酒店附近是否有家電專賣店呢？
- 酒店附近有數間家電專賣店。
若有需要，請向櫃台人員或是服務中心詢問。
- 行李的貨到付款
- 基本上，客人所寄送的行李，請勿使用貨到付款的方式。
- 酒店是否提供洗衣服務呢？
- 有提供。
詳情請參考客房服務的内容。
酒店内部並未設置投幣式洗衣機，但在酒店附近有投幣式洗衣機的商店。若有需要，請向櫃台人員或是服務中心詢問。
- 請問從酒店要如何前往日本環球影城™呢？
- 交通路線 請參閲前往主要地點的概算時間
- 在酒店可以購買日本環球影城的門票嗎？
- 在酒店櫃台即可購買門票。發售門票僅限大人/小孩 １天入場券。
- 請問從酒店要如何前往大阪城呢？
- 交通路線：請參閲前往主要地點的概算時間
- 請問要如何前往海遊館（水族館）呢？
- 從酒店出發的交通路線請參閲此處。https://www.kaiyukan.com/language/chinese_traditional/access.html
- 寄放行李的方法（入住前 郵寄）
- 在房客入住前，寄送給房客名義的行李，將由酒店櫃台代為保管。
在寄送行李時，請務必填寫以下資料。
入住日期
房客姓名（訂房者）
酒店櫃台收
地址：郵遞區號542-0086 大阪市中央區西心齋橋1-3-3
• 關於入住前的行李寄存代收保管費
- 寄放行李的方法（退房後）
- 若之後還會返回本酒店住宿，在第一次退房後一直到返回本酒店辦理入住的這段期間，將由服務中心代為保管行李。
- 前往新大阪的交通方式
- 交通路線：請參閲前往主要地點的概算時間
- 外幣兌換
- 本酒店可因應客人需求提供外幣兌換服務。
- 是否可以使用QR碼付款？
- 支付寶（ALIPAY）、微信支付（Wechat Pay）、LINE Pay、PayPay、auPAY、d款付、Rakuten Pay 以上都可以使用。
- 是否可以使用銀聯卡呢？
- 可以。
- 是否可以提前入住或延後退房呢？
- 需另行加收費用，但是本酒店將視當時的客房狀況，在可能的範圍內，盡可能滿足房客要求。
為確保可在一般入住時間3：00p.m.以前讓房客提前入住，本酒店必須於前一天即確保空房，因此必需收取房價100％的追加費用。
若希望提前入住，請務必事前連絡本酒店。
另有以下追加費用。
延後退房
一般退房時間 11:00a.m.
延後3小時（至2:00p.m.）：追加原規定房價的30％
延後6小時（至5:00p.m.）：追加原規定房價的50％
退房時間延後至5:00p.m.以後：追加原規定房價的100％（1晩）
- 是否有停車場可供入住的房客使用呢？
- 有。
入住房客：1晩1輛 ￥2,000（入住日12:00p.m.～退房日12:00p.m.）
車輛高度限制：2.0m
＊入住期間可不限次數進出停車場。請於辦理入住手續時向櫃台人員出示停車券。
